KINGBE Grills Thailand
FAQ · คำถามที่พบบ่อย
Answers about Kamado, Argentinian and pizza ovens, charcoal, ordering and delivery. Can't find what you need? Message us any day on LINE @kb8888. รวมคำตอบเรื่องเตาและการจัดส่ง — ไม่พบคำตอบ ทักหาเราได้ทุกวันทาง LINE
01
About KINGBE — เกี่ยวกับ KINGBE
Who is KINGBE?KINGBE คือใคร?
KINGBE is the premium grill and charcoal brand of ELKA CARBONIZED Co., Ltd., serving both home BBQ lovers and businesses — steakhouses, restaurants, hotels, resorts and food trucks. Over 100 business clients across Thailand trust KINGBE.KINGBE คือแบรนด์เตาปิ้งย่างและถ่านพรีเมียมของบริษัท เอลก้าคาร์บอนไนซ์ จำกัด ดูแลทั้งลูกค้าบ้านและธุรกิจ มีลูกค้าธุรกิจกว่า 100 แห่งทั่วประเทศ
Do you have a showroom?มีโชว์รูมให้ชมสินค้าจริงไหม?
Yes — our showroom is in Bang Bon, Bangkok, open daily 08:30 – 17:30. Please book ahead via LINE @kb8888 or 02-124-3170 so we can prepare the models you want to see.มีครับ โชว์รูมอยู่เขตบางบอน เปิดทุกวัน 08:30–17:30 น. แนะนำให้นัดหมายล่วงหน้าทาง LINE หรือโทรก่อน
Can you help me choose the right grill?ปรึกษาเรื่องเลือกรุ่นเตาได้ไหม?
Absolutely. Our team helps you match a grill to your space, budget and cooking style — for homes and restaurants alike. Just send your floor plan or site photos via LINE or WhatsApp.ได้เลยครับ ทีมงานช่วยเลือกเตาให้ตรงพื้นที่ งบ และสไตล์การทำอาหาร ส่งรูปหน้างานมาทางแชทได้เลย
Do you offer installation and assembly?มีบริการติดตั้งและประกอบไหม?
Yes, depending on the product type — some models ship pre-assembled, others are installed on site by our team. Ask about the model you're interested in before ordering.มีครับ ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า บางรุ่นส่งพร้อมประกอบ บางรุ่นทีมงานเข้าติดตั้งหน้างาน
02
Ordering & Delivery — การสั่งซื้อและจัดส่ง
How long does delivery take?สั่งแล้วได้ของภายในกี่วัน?
In-stock items ship within 1–2 business days. Pre-orders and custom-made pieces take around 4–6 weeks — we confirm the timeline before you order.สินค้ามีสต๊อกส่งใน 1–2 วันทำการ พรีออเดอร์/สั่งทำประมาณ 4–6 สัปดาห์ แจ้งกำหนดชัดเจนก่อนยืนยัน
Is shipping free?ค่าจัดส่งคิดอย่างไร? ส่งฟรีไหม?
Selected items ship free nationwide in Thailand; others are charged by distance and size. Ask us for the shipping cost of your model via LINE before ordering.บางรายการส่งฟรีทั่วไทยตามเงื่อนไข รายการอื่นคิดตามระยะทางและขนาด สอบถามก่อนสั่งได้
Can you deliver upcountry, upstairs, or to hard-to-reach sites?ส่งต่างจังหวัด / ยกขึ้นชั้นบน ได้ไหม?
We deliver nationwide. Carrying goods upstairs or into difficult sites depends on access — tell us about floors, lifts and entrances in advance so we can plan and quote any extra cost.จัดส่งทั่วประเทศครับ กรณียกขึ้นอาคารหรือพื้นที่เข้าถึงยาก แจ้งรายละเอียดหน้างานล่วงหน้า
Do you ship internationally?ส่งต่างประเทศได้ไหม?
Yes — KINGBE has export experience. The customer covers freight, import duties and destination fees. Contact us for an export quotation.ได้ครับ โดยลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่งและภาษีนำเข้าปลายทาง ติดต่อขอใบเสนอราคาแบบส่งออกได้
What are the payment terms?ชำระเงินอย่างไร?
A 50% deposit before production/delivery with the balance before receipt, or full payment in advance — by bank transfer or Thai credit card. Full tax invoices available for corporate clients.มัดจำ 50% หรือชำระเต็มจำนวน ผ่านโอนธนาคารหรือบัตรเครดิต ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้
03
Products — สินค้า
What sizes do KINGBE Kamado grills come in?เตาคามาโดมีขนาดไหนบ้าง?
Three sizes — 13" for 2–4 people, balconies and condos; 18" the popular family size; 23.5" for parties and restaurants. All are ceramic grills that grill, bake and smoke in one unit.มี 13" (2–4 คน), 18" (ยอดนิยม) และ 23.5" (งานเลี้ยง/ร้านอาหาร) — ย่าง อบ รมควันได้ในเตาเดียว
What are the Argentinian / Santamaria grills made of?เตาอาร์เจนตินาทำจากวัสดุอะไร?
Grade 304 stainless steel — heat-resistant, rust-free and easy to clean, with an adjustable-height grate for fire control. Custom sizes are available for restaurant kitchens.สแตนเลส 304 ไม่เป็นสนิม ปรับระดับตะแกรงคุมไฟได้ และสั่งทำขนาดพิเศษตามหน้างานได้
How fast does the pizza oven preheat?เตาพิซซ่าใช้เวลาอุ่นเตานานไหม?
KINGBE gas pizza ovens reach up to 750°F in 5–10 minutes — hot enough for leopard-spotted crusts like a professional pizzeria.ทำอุณหภูมิสูงสุดราว 750°F ภายใน 5–10 นาที ได้ขอบกรอบลายเสือแบบร้านมืออาชีพ
Do you stock spare parts and accessories?มีอะไหล่และอุปกรณ์เสริมไหม?
Yes — replacement parts, grates and accessories for Kamado, pizza ovens and other models, plus charcoal, firewood and smoking wood, all in one place.มีครบทั้งอะไหล่ อุปกรณ์เสริม ถ่าน ฟืน และไม้รมควันในที่เดียว
04
How-to & Care — เทคนิคการใช้งาน
Which charcoal works best in a Kamado?ถ่านแบบไหนเหมาะกับเตาคามาโดที่สุด?
KINGBE coconut-shell briquettes — smokeless, odourless, no chemical additives, with steady long-burning heat and minimal ash. Ideal for long bakes and smokes in a ceramic grill.แนะนำถ่านกะลามะพร้าวอัดแท่ง KINGBE ไร้ควัน ไร้กลิ่น ไฟนิ่ง ขี้เถ้าน้อย เหมาะกับเตาเซรามิก
Why does a Kamado use less charcoal than an open grill?ทำไมคามาโดถึงประหยัดถ่าน?
The thick ceramic body holds heat inside, and the top/bottom vents control oxygen — so you burn far less fuel and hold temperatures precisely, from low-and-slow to searing hot.ตัวเตาเซรามิกหนาเก็บความร้อน และช่องลมบน-ล่างคุมออกซิเจน จึงใช้ถ่านน้อยและคุมอุณหภูมิแม่น
How do I control heat on an Argentinian grill?คุมความแรงไฟบนเตาอาร์เจนตินาอย่างไร?
With the adjustable-height grate — raise it for gentle heat on thick cuts, lower it for hard searing. That's the heart of authentic Asado-style grilling.ใช้ระบบปรับระดับตะแกรง ยกสูงเมื่อต้องการไฟอ่อน ย่อต่ำเมื่อต้องการไหม้ผิว
How should I maintain my grill?ดูแลรักษาเตาอย่างไรให้ใช้ได้นาน?
Clear the ash after use, keep the grill out of the rain or under a cover, and wipe stainless parts with a damp cloth. See model-specific care in our User Guide.เคาะขี้เถ้าหลังใช้ เก็บให้พ้นฝนหรือใช้ผ้าคลุม และดูคำแนะนำละเอียดต่อรุ่นในหน้า User Guide
05
Warranty & Support — บริการหลังการขาย
Is there a warranty?สินค้ามีการรับประกันไหม?
Yes — warranty terms vary by product type. We confirm the details with your quotation and support you with spare parts after the sale.มีครับ เงื่อนไขต่างกันตามประเภทสินค้า แจ้งรายละเอียดพร้อมใบเสนอราคา และดูแลอะไหล่ต่อเนื่อง
How do I reach customer service?ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทางไหน?
Via this website, phone 02-124-3170, Facebook (kingbe.thailand) and LINE @kb8888 at 08:30 – 17:30, or WhatsApp +66 81 896 3070 daily until midnight.ทางเว็บไซต์ โทรศัพท์ Facebook และ LINE เวลา 08:30–17:30 หรือ WhatsApp ทุกวันถึงเที่ยงคืน
Where can I buy KINGBE?ซื้อ KINGBE ได้จากที่ไหนบ้าง?
Order directly via this website or LINE, or see the range at participating Index Living Mall branches and dealers nationwide — full list on our Where to Buy page.สั่งตรงผ่านเว็บ/LINE หรือชมสินค้าที่ Index Living Mall สาขาที่ร่วมรายการและตัวแทนทั่วประเทศ
สนใจสั่งซื้อเตา KINGBE? ดูช่องทางการสั่งซื้อทั้งหมด ทั้งออนไลน์ หน้าร้าน และโชว์รูม ได้ที่ ซื้อเตา KINGBE ได้ที่ไหนบ้าง — รวมทุกช่องทางสั่งซื้อ
